Bravo, vous avez été nommé manager : vous êtes désormais responsable des résultats de votre service et de la motivation de vos collaborateurs. Oui, mais voilà : à présent, on vous demande de prendre des décisions impopulaires, d'accompagner vos collaborateurs sans les infantiliser, de gérer les conflits, de transmettre les ordres de la direction et de faire remonter les demandes de votre équipe tout en assurant le bien-être au travail et évitant toute forme d'épuisement professionnel. Bref, une feuille de route qui peut parfois s'avérer...acrobatique ! Avez-vous le courage d'accomplir votre mission sans vous oublier ni perdre de vue vos principes ? Un petit guide à destination de tous ceux qui auront le courage de placer l'humain au coeur du collectif.